FAQ. Chiedi ad Hagnaven, così come avresti chiesto ad un amico .

Qual’è l’anno di produzione delle batterie Hagnaven?

L’anno di produzione delle batterie per quelle prodotte nel 2018 è stampato sulle stesse batterie. Noi produciamo le batterie in piccole quantità in modo da poter garantire sempre i massimi standard qualitativi e batterie sempre nuovissime. Nelle batterie dove non è stampato sopra l’anno di produzione, sono comunque prodotte nel 2017. Molto spesso si è confusi dal codice 2013 o uno similare che è stampato sulle batterie, questo non si riferisce all’anno di produzione, ma bensì agli standard qualitativi e di produzione utilizzati, ad esmpio: GB/T 18287-2013 (General specification of lithium-ion cells and batteries for mobile phone).

Quali Carte per il pagamento vengono accettate?

Per agevolare i Tuoi acquisti sono disponibili per Te diverse forme di pagamento. Puoi pagare direttamente con Paypal, con bonifico bancario o con la Tua carta di credito. Se il pagamento avviene con Paypal entro le 16, gli articoli verranno spediti direttamente in giornata, appena ricevuto il Tuo pagamento. In caso di pagamento tramite bonifico bancario Ti invitiamo a fare attenzione a compilare correttamente lo spazio relativo alla causale. Questo deve contenere nel migliore dei casi il Tuo nome utente Ebay (Username). Questo velocizza notevolmente il processo di ordine e spedizione.

Come è impacchettato il mio articolo?

Noi facciamo molta attenzione affinchè il pacchetto dei nostri prodotti sia estremamente resistente al caldo e al freddo. Il pacchetto è moderno e compatto. Inoltre è di semplice apertura e, a seconda degli articoli ordinati, contiene tutti gli strumenti per poter sostituire la tua vecchia batteria con la nostra batteria Hagnaven senza problemi.

Quali sono i tempi di consegna?

Tempi di consegna velocissimi. Noi lavoriamo esclusivamente con DHL, in modo da poter tracciare e seguire lo stato delle spedizioni tramite il Numero identificativo. Generalmente servono da uno fino a tre giorni lavorativi, affinchè il pacco ti venga consegnato. Hai anche la possibilità fino alle ore 16 di scegliere se ordinare i tuoi articoli tramite il servizio di spedizione espresso. In questo modo gli articoli verranno spediti nello stesso giorno, e potrai ricevere la tua batteria, all’interno dell’unione europea, già il primo giorno lavorativo seguente.

Quali forme di spedizione sono disponibili?

Generalmente inviamo i nostri prodotti gratuitamente e tramite il servizio standard di DHL, in questo modo, tramite il Numero di spedizione, puoi tracciare e seguire il tuo pacchetto e inoltre gli articoli sono assicurati. Se hai bisogno di ricevere la batteria in minor tempo, puoi sempre utilizzare il servizio di spedizione espresso, così da ricevere il tuo pacchetto all’interno dell’unione europea in un giorno lavorativo.

Come smaltire la vecchia batteria correttamente?

Generalmente sulle batterie è disegnato un secchio della spazzatura barrato da una croce. Questo simbolo rimanda al fatto, che la batteria non può essere buttata nel normale cassonetto o tra la spazzatura domestica. Puoi però consegnare la vecchia batteria negli appositi punti di raccolta comunali o nei vari rivenditori della tua zona che effettuano questo servizio.

Dove trovo il Numero di spedizione?

Appena i tuoi prodotti vengono spediti, riceverai automaticamente una Mail all’indirizzo comunicato. Questa Mail contiene il Numero di spedizione, con il quale puoi controllare lo stato del tuo ordine. In alternativa il Numero di spedizione è indicato anche su Ebay o Amazon, nella sezione relativa al tuo ordine.

Con quali modelli Smartphone sono compatibili le batterie?

Ti preghiamo di prestare attenzione al fatto che non tutte le batterie vanno bene per ogni tipo di apparecchio. Devi verificare esattamente, se viene confermata la compatibilità del prodotto con il tuo Smartphone. Queste informazioni le puoi trovare, a seconda del sito dove stai acquistando, nella descrizione del prodotto o sotto i punti “compatibilità di marche e modelli” o nel titolo stesso dell’articolo.

Se dovessi avere ancora dubbi sulla compatibilità della batteria con il tuo smartphone, non esitare a contattarci tramite il nostro centro di supporto.

Ha la batteria una completa funzione NFC?

Le informazioni sulla funzione NFC della batteria sostitutiva le trovi sulla batteria stessa. Sulla estremità in alto si trovano piccoli contatti, in base ai quali possiamo riconoscere se la batteria ha funzioni NFC. Le batterie con 4 contatti elettrici hanno le funzioni NFC, le vecchie batterie con solo 3 contatti non hanno invece queste funzioni. Fai anche attenzione, prima di acquistare una batteria sostitutiva, di verificare la compatibilità con il tuo apperecchio.

Quale è la durata della batteria secondo un normale utilizzo?

La durata della batteria è differente per ogni modello di batteria e dipende dall’utilizzo che viene fatto del proprio telefono, e siccome ognuno a seconda dell’utilizzo giornaliero ha diverse aspettative, non possiamo esauditamente rispondere a questa domanda. Quello che possiamo però promettere è la longevità dei nostri prodotti che insieme alle forti prestazioni ne consentono un maggiore e migliore utilizzo giornaliero.

Quali componenti vengono utilizzati nelle batterie sostitutive?

Le moderne batterie Hagnaven utilizzano solo i migliori componenti. Sono concepite secondo le normative europee e sono composte da celle di qualità in alluminio che utilizzano la tecnologia agli ioni di litio (High-End Li-Ion-Technology). Per questo motivo risultano avere grandi capacità di accumulo di energia e longevità. I dettagli sulle prestazioni e sui componenti li trovi nella descrizione del prodotto.

Quali proprietà e qualità posso aspettarmi?

Le batterie Hagnaven sono ideate per avere proprietà e qualità eccellenti.

I nostri prodotti vengono testati e controllati regolarmente secondo i più alti standard europei. Al fine di poter offrire migliori prestazioni per le nostre batterie sostitutive, utilizziamo celle di altissima qualità in alluminio con tecnologia agli ioni (High-End Li-Ion) seguendo strettamente tutte le normative europee.

L’utilizzo di specifiche sostanze nocive, che possono essere contenute nelle batterie, è anche regolamentato secondo le apposite normative (RoHS). Alle quali ci orientiamo seguendo le direttive ISO della Commissione Internazionale per l’elettronica.

Il codice CE, presente sulle nostre batterie, indica che tutti i nostri prodotti seguono l’ordinanza europea 765/2008.  Così possiamo garantire anche al di fuori dell’unione europea l’adempimento dei requisiti richiesti. Inoltre i nostri prodotti offrono una grande capacità senza gli effetti sulla memoria. Tutte le nostre batterie sono inoltre protette da sovraccarico, calore e cortocircuito, in modo da essere durevoli e resistenti.

Quale durata di vita posso aspettarmi dalle batterie Hagnaven?

Le batterie Hagnaven hanno una lunga durata di vita. Attraverso i continui controlli di qualità possiamo assicurare una lunga resistenza e longevità per le batterie Hagnaven. Con questo offriamo una garanzia funzionale di 24 mesi. E anche dopo i due anni abbiamo notato che le nostre batterie non hanno perso le loro capacità e prestazioni. Esse sono più resistenti e durature rispetto alle batterie originali considerando l’utilizzo giornaliero. Nel caso in cui dovrebbe risultare un difetto, bisogna contattare il nostro supporto tecnico.

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