Demande à Hagnaven comme si tu demandais à un ami.

En quelle année a été produite ma batterie Hagnaven ?

Nos batteries sont produites en petite quantité selon des critères de qualité très élevés. C’est pourquoi nous pouvons garantir que nos batteries sont toujours actuelles. Une mention sur l’année de production se trouve de manière standardisée sur toutes les batteries à partir de l’année 2018. Sans ce signe de distinction, les batteries datent alors de l’année 2017.

La mention du chiffre 2013 induit certains clients en erreur. Ce chiffre ne se rapporte pas à l’année de production mais à la version la plus récente de la norme : GB/T 18287-2013 (General specification of lithium-ion cells and batteries for mobile phone), qui est un label de qualité.

Quelles sont les modes de paiement possibles ?

Les possibilités de modes de paiement varient en fonction de la plateforme d’achat utilisée. Pour faciliter tes achats, nous avons plusieurs modes de paiement possibles. Paye directement avec PayPal, en carte de crédit ou par prélèvement automatique. Avec un paiement PayPal effectué avant 16h, l’envoie des marchandises se fait immédiatement après l’entrée des fonds. Fais attention au motif du virement bancaire lors d’un achat sur eBay. Idéalement, intègre ton pseudo ou le numéro de commande au motif pour pouvoir identifier plus rapidement ton achat.

Dans quels pays les batteries Hagnaven peuvent-elles être livrées ?

Les batteries HAGNAVEN peuvent être expédiés partout dans le monde. Les frais de port et les délais de livraison varient selon la destination. Si tu souhaites avoir plus d’informations sur les délais et les coûts de livraison vers ton pays, contacte simplement notre support technique.

Si tu ne trouves pas un certain article parce qu’il n’est actuellement pas disponible dans ton pays ou qu’il n’existe pas dans notre gamme de produit, envoie-nous un message. Nous serons ravi de pouvoir t’informer quant à la disponibilité de l’article de ton choix.

Comment le produit est-il emballé ?

Nous faisons attention lors de l’expédition à protéger nos produits avec un emballage résistant au froid et à la chaleur. Notre emballage est moderne et compact. Il est facile à ouvrir et contient, selon la livraison, tous les outils nécessaires pour échanger sans problème ton ancienne batterie contre ta nouvelle batterie Hagnaven.

Quelles sont les délais de livraison du produit ?

Nous collaborons exclusivement avec DHL et DPD. Grâce au numéro de colis, tu peux suivre ta livraison à tout moment. Généralement, les délais de livraison sont d’un à trois jours ouvrables.

Nous offrons la possibilité jusqu’à 16h de commander une livraison express, qui sera expédiée le jour-même et livrée le prochain jour ouvrable*.

Si la livraison s’avère être plus longue, contact notre support technique. Nous pourrons ainsi vérifier ensemble où se trouve le colis à ce moment et veiller à ce qu’il te soit livrée le plus vite possible.

 

*uniquement valable au sein de l’UE

Quelles sont les modes d’expéditions possibles ?

Nous expédions généralement nos produits avec DHL. Grâce au numéro de colis, tu pourras suivre ton paquet à tout moment. En outre, DHL offre une indemnisation en cas de dommages du colis. Tu recevras le numéro de colis après l’envoie de la commande ou sur demande à notre support technique.

Si tu as besoin de ta batterie Hagnaven tout de suite, nous offrons une livraison express où tu recevras ton colis le prochain jour ouvrable.

Où se trouve le numéro de colis ?

Dès l’envoi de ton colis par la poste, tu recevras le numéro de colis dans la boîte mail de l’adresse associée à ta commande. Avec ce numéro, tu pourras vérifier le statut de ton colis. Il est possible que le numéro de colis soit sauvegardé chez Amazon ou Ebay sous les détails de ta commande.

Si malgré le numéro tu n’arrives pas à suivre ta commande, contacte notre support technique.

Un câble d’alimentation spécial est-il nécessaire pour charger les batteries Hagnaven ?

Non, tu peux charger ta batterie avec le chargeur d’origine, livré avec ton smartphone. Attention : nous ne livrons généralement pas de chargeur avec nos batteries.

Si ton smartphone se recharge par induction (sans fil), la batterie Hagnaven supporte aussi ce mode de chargement. Par contre, nous ne pouvons pas garantir que notre produit fonctionne avec des adaptateurs de chargement sans-fil montés ultérieurement.

Avec quels smartphones les batteries sont-elles compatibles ?

Chaque batterie Haganven n’est pas compatible avec tous les modèles de smartphone. Examine bien au préalable si ton smartphone est compatible avec le modèle Hagnaven de batterie de remplacement. Tu trouveras ces renseignements, selon le site de vente, dans les caractéristiques techniques du produit sous les points compatibilité de marques et de modèle, ou bien dans le titre de l’article ainsi que dans le descriptif même du produit.

Si tu n’es toujours pas sûr de la compatibilité de la batterie avec ton smartphone, contacte simplement notre support technique, ils pourront te renseigner.

Est-ce que la batterie possède une fonction NFC ?

Tu trouveras les informations les plus précises concernant la fonction NFC sur la batterie HAGNAVEN elle-même. Sur le dessus de la batterie se trouvent des petits connecteurs électroniques qui revêlent si la batterie a une fonction NFC.

Une batterie à quatre connecteurs possède la fonction NFC, alors qu’une batterie avec seulement trois connecteurs ne l’a pas. Vérifie la batterie originale de ton smartphone avant de faire ton achat pour éviter de commander une batterie non compatible.

Les batteries plus récentes qui sont intégrées de manière fixe au smartphone ne possèdent plus ces connecteurs. Sur ces modèles, la fonction NFC est généralement intégrée de manière standard.

Si tu n’es toujours pas sûr de la compatibilité de la batterie avec ton smartphone ou de ses fonctions, contacte simplement notre support technique, ils pourront te renseigner.

Quelle est l’autonomie de la batterie Hagnaven à l’usage quotidien ?

Puisque chaque smartphone a une consommation de batterie différente et que chaque personne a une utilisation quotidienne différente de son smartphone, nous ne pouvons pas répondre de manière exhaustive à cette question. Ce que nous pouvons promettre est une durée de vie rallongée et un rendement plus performant dans l’utilisation quotidienne du smartphone.

Grâce à l’utilisation de cellules en aluminium de haute qualité, les batteries HAGNAVEN sont très performantes. En général, nos batteries ont une autonomie de 10% de plus que l’original.

Quelles sont les cellules utilisées ?

Les batteries modernes Hagnaven ont été créées en suivant les standards de l’Union Européenne et sont composées de cellules en aluminium de haute qualité, qui utilise la technologie lithium-ion de dernier cri. Le résultat : une batterie de haute capacité et densité énergétique avec une longue durée de vie. Tu trouveras les indications précises dans le descriptif des informations techniques ou directement sur la page de vente de l’article. En outre, la batterie est protégée contre les surcharges, les surchauffes et les courts-circuits.

Grâce à l’utilisation de la technologie lithium-ion de pointe, nos batteries ont une capacité plus élevée que l’original.

HAGNAVEN – Plus performant que l’original !

Quelles sont les dimensions de la batterie ?

Les batteries Hagnaven ont les dimensions exactes pour remplacer la batterie d’origine du smartphone correspondant au modèle dans la description. Tu trouveras les dimensions exactes de la batterie dans le descriptif technique sur la page d’achat ainsi que le poids et les modèles de smartphone compatibles avec cette batterie. Vérifie bien avant d’acheter le produit que la batterie est compatible avec ton smartphone.

Si tu n’es toujours pas sûr de la compatibilité de la batterie avec ton smartphone, contacte notre support technique, il pourra te renseigner.

Quels sont les standards de qualité des batteries Hagnaven ?

Nos produits sont contrôlés régulièrement et correspondent aux plus hauts standards de l’Union Européenne. Avec des cellules en aluminium de haute qualité et une technologie lithium-ion de pointe, nous suivons les réglementations européennes les plus strictes pour nos batteries performantes.

L’utilisation de matières déterminées comme dangereuses, qui peuvent être contenues dans la batterie, est réglementée par la directive RoHS. Nous nous tenons à cette directive ainsi qu’aux normes ISO de la Commission Électrotechnique Internationale.

Les initiales CE qui se trouve sur nos batteries garantissent que tous nos produits suivent le règlement (CE) 765/2008. Ainsi, nos produits suivent les règlementations en vigueur dans toute l’Europe. Nos batteries sont de haute capacité et ne souffrent pas de l’effet mémoire. De plus, chacune de nos batteries est muni d’une protection contre les surcharges, les surchauffes et les courts-circuits pour une constitution robuste et une durée de vie rallongée.

Quelle est la durée de vie de ma batterie Hagnaven ?

Nous effectuons des contrôles de qualité continuels qui garantissent une longue durée de vie aux batteries Hagnaven. En plus, nos produits sont fournis avec une garantie de fonctionnement de 24 mois. Même après 2 ans, nos batteries montrent à peine des pertes de capacité. Elles ont une durée de vie plus longue que l’original et sont plus performantes à l’usage quotidien. Cependant, au cas où ta nouvelle batterie aurait un défaut, contacte simplement notre support technique.

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