Frag Hagnaven, wie Du einen Freund fragen würdest.

Wann wurde mein Hagnaven Akku hergestellt?

Unsere Akkus werden in kleinen Mengen nach höchsten Qualitätsstandards gefertigt. Daher können wir garantieren, dass unsere Akkus auch immer brandneu sind. Ein einfaches Erkennungsmerkmal ist der Aufdruck des Produktionsjahres, der bei allen Akkus ab dem Jahr 2018 standardmäßig zu finden ist. Akkus ohne diesen Aufdruck stammen alle samt aus dem Jahr 2017.

Oftmals verwirrt der Aufdruck der Zahl 2013 den ein oder andern. Dies bezieht sich aber nicht auf das Produktionsjahr, sondern auf die neuste Version des Standards:GB/T 18287-2013 (General specification of lithium-ion cells and batteries for mobile phone) und dient der Qualitätskennzeichnung.

Welche Lebensdauer kann ich bei einem Hagnaven Akku erwarten?

Wir führen stetige Qualitätskontrollen durch, die eine lange Lebensdauer unseres Hagnaven Akkus gewährleisten. Damit garantieren wir eine Funktionsgarantie von 24 Monaten. Und auch nach zwei Jahren weisen unsere Akkus kaum Kapazitätsverluste auf. Sie sind selbst langlebiger als das Original und leistungsstärker über den täglichen Gebrauch.

Falls es aber doch einmal zu einem Defekt kommen sollte, kontaktiere einfach unseren Support.

Welche Qualität kann ich erwarten?

Unsere Produkte werden regelmäßig geprüft und entsprechen höchsten EU-Standards. Da wir für unsere leistungsstarken Hagnaven Ersatzakkus nur Aluminium-Qualitätszellen mit der High-End Li-Ion Technologie verwenden, folgen wir bestimmten europäischen Richtlinien.

Die Verwendung bestimmter Gefahrstoffe, die in den Akkus enthalten sein können, sind nach den RoHS-Richtlinien geregelt. An diesen orientieren wir uns genauso wie an den ISO Vorgaben der Internationalen Elektrotechnischen Kommission.

An der CE-Kennzeichnung, die sich auf unseren Akkus befindet, erkennst Du zudem, dass alle unsere Produkte den Vorgaben der EU-Verordnung 765/2008 entsprechen. So gewährleisten wir auch europaweit die Einhaltung geltender Anforderungen. Zudem erwartet Dich bei unseren Produkten eine hohe Kapazität ohne Memory-Effekt. Alle unsere Akkus sind außerdem mit einem Überlade-, Hitze- und Kurzschlussschutz versehen, was sie strapazierfähig und langlebig macht.

Welche Maße hat der Akku?

Unsere Hagnaven Ersatzakkus sind passgenau für das entsprechende Smartphone Modell ausgelegt, das in der zugehörigen Beschreibung angegeben wird. Die genauen Maße des Akkus findest Du beim Kauf in der Auflistung der Artikelmerkmale unter dem Punkt Produktgröße oder Maße. Dort findest Du generell auch weitere Angaben zum Gewicht und der Modellkompatibilität. Achte daher noch vor dem Kauf auf die Kompatibilität von Smartphone und Ersatzakku.

Falls Du Dir trotzdem nicht ganz sicher sein solltest, ob der entsprechende Akku in dein Modell passt, dann kontaktiere einfach unseren Support.

Welche Art von Zellen kommen zum Einsatz?

Die modernen Hagnaven Akkus sind nach EU-Standards konzipiert und bestehen aus Aluminium-Qualitätszellen, die die High-End Li-Ion-Technologie nutzen. Daraus resultiert eine hohe Kapazität und Energiedichte sowie eine lange Lebensdauer. Die genauen Leistungsdaten findest Du in der Produktbeschreibung oder direkt auf dem Artikel. Außerdem ist der Akku vor Überlade-, Hitze- und Kurzschlussschäden geschützt.

Durch den Einsatz der hochwertigen High-End Li-Ion-Technologie können wir zudem eine höhere Leistung als das Original erzielen.

HAGNAVEN – besser als das Original!

Wie lange hält der Akku im Normalbetrieb?

Da sich jedes Handymodell im Akkuverbrauch anders verhält und jeder in seinem täglichen Nutzungsverhalten andere Ansprüche an sein Handy hat, können wir diese Frage nicht vollständig beantworten. Was wir Dir jedoch versprechen, ist die Langlebigkeit unserer Produkte und deren Leistungsstärke über den täglichen Gebrauch.

Durch den Einsatz von hochwertigen Aluminium-Qualitätszellen sind unsere HAGNAVEN Akkus zudem leistungsstärker als das Original. Generell hält unser HAGNAVEN Akku 10 Prozent länger als Dein Vorgängermodell.

Besitzt der Akku eine vollständige NFC Funktionalität?

Die präzisesten Informationen über die NFC Funktionalität der Hagnaven Ersatzakkus findest Du am Akku selbst. Am oberen Ende jedes Akkus befinden sich kleine Kontakte, an denen sich die NFC Funktionalität erkennen lässt.

Akkus mit vier Kontakten sind NFC-fähig, wohingegen Akkus mit nur drei Kontakten diese Funktion nicht anbieten. Achte daher auch vor dem Kauf eines Hagnaven Ersatzakkus auf diese Merkmale bei Deinem alten Akku, um mögliche Fehlbestellungen hinsichtlich der Kompatibilität zu vermeiden.

Neuere Akkus, die fest im Smartphone verbaut sind, weisen diese Kontakte nicht mehr auf. Generell ist die NFC Funktion bei diesen Modellen aber standardmäßig vorhanden.

Falls Du Dir trotzdem nicht ganz sicher sein solltest, ob der entsprechende Akku in dein Modell passt und die gewünschten Funktionen mitbringt, dann kontaktiere einfach unseren Support.

Mit welchen Smartphone Modellen ist der Akku kompatibel?

Bitte beachte, dass nicht jeder Akku auch automatisch in jedes mobile Endgerät passt. Prüfe daher genau, ob die Kompatibilität des Produktes mit Deinem Smartphone übereinstimmt. Diese Informationen findest Du je nach Marketplace in der Produktbeschreibung unter den Punkten Marken- und Modellkompatibilität oder im Titel des Artikels, sowie in der Produktbeschreibung selbst.

Zusätzlich kannst Du überprüfen, ob die Herstellernummer des Originalakkus mit der im Titel angegebenen übereinstimmt.

Falls Du Dir trotzdem nicht ganz sicher sein solltest, ob der entsprechende Akku in dein Modell passt, dann kontaktiere einfach unseren Support.

Benötige ich ein bestimmtes Netzteil, um den Hagnaven Akku zu laden?

Nein, Du kannst Dein Smartphone selbstverständlich auch nach dem Akkuwechsel mit Deinem ursprünglichen Netzteil des Originalherstellers weiterhin laden. Bitte beachten, dass in unserem Lieferumfang daher generell auch kein Netzteil vorhanden ist.

Falls Dein Smartphone das induktive Laden unterstützt, sollte dieses auch mit dem Hagnaven Akku kein Problem sein. Allerdings können wir bei nachträglich eingebauten Wireless-Charging Adaptern nicht garantieren, dass diese mit unserem Produkt funktionieren.

Wo finde ich meine Sendungsnummer?

Automatisch nach dem erfolgten Versand Deiner Ware senden wir Dir eine E-Mail an die hinterlegte E-Mailadresse. Diese enthält dann Deine Sendungsnummern, mit der Du den Versandstatus Deiner Bestellung nachvollziehen kannst. Alternativ ist die Sendungsnummer aber auch bei Ebay oder Amazon, unter den Angaben zu Deiner Bestellung, hinterlegt.

Solltest Du trotzdem die Nummer Deiner Sendung nicht finden können, dann kontaktiere einfach unseren Support.

Wie entsorge ich meinen alten Akku korrekt?

Akkus sind generell mit dem Symbol einer durchgekreuzten Mülltonne gekennzeichnet. Dieses Symbol verweist darauf, dass der Akku nicht einfach im Hausmüll entsorgt werden darf! Du solltest Deinen alten Akku daher an einer kommunalen Sammelstelle oder in einem Handel vor Ort abgeben. Dort stehen meist auch kleine Batterie-Sammelboxen bereit, in die Du Deinen alten Akku einfach werfen kannst.

Welche Versandarten sind möglich?

Generell versenden wir unsere Produkte über den Standardversand von DHL. So kannst Du dank der Sendungsnummer des Zulieferers den Versandprozess immer mitverfolgen. Zudem ist Deine Ware versichert. Die Sendungsnummer erhältst Du nach Warenausgang oder auch auf Nachfrage bei unserem Support.

Benötigst Du Deinen Hagnaven Akku in kürzerer Zeit, dann ist auch der Expressversand möglich. Die Ware wird Dir dadurch europaweit innerhalb eines Werktages zugestellt.

Wie lange dauert der Versand des Produktes?

Wir arbeiten ausschließlich mit DHL und DPD zusammen, sodass Du den Versandstatus der bestellten Ware dank der Sendungsnummer immer verfolgen kannst. Generell benötigt Dein Produkt ein bis drei Werktage, bis es zu Dir gelangt.

Du hast jedoch die Möglichkeit bis 16:00 Uhr per Expressversand zu bestellen. So geht Deine Ware noch am selben Tag auf die Reise und Du erhältst Deinen Akku schon am nächsten Werktag*.

Sollte es aber doch einmal länger dauern, bitten wir Dich unseren Support zu kontaktieren. Gemeinsam können wir dann verfolgen, wo sich das Paket im Moment befindet und dafür sorgen, dass es Dich schnellstmöglich erreicht.

 

*gilt nur innerhalb der EU

Wie ist mein Hagnaven Produkt verpackt?

Wir achten beim Versand unserer Produkte auf eine kälte- sowie wärmeresistente Verpackung. Unsere Verpackung ist zeitgemäß und dabei auch kompakt. Sie ist leicht zu öffnen und enthält, je nach Lieferumfang, alle erforderlichen Bestandteile, um Deinen alten Akku gegen unseren Hagnaven Akku reibungslos auszutauschen.

In welchen Ländern ist der Hagnaven Akku verfügbar?

Hagnaven Akkus können weltweit versendet werden. Je nach Land variieren jedoch die Versandkosten und die Dauer, bis das Paket Dich als Käufer erreicht. Falls Du genauere Informationen zu Deinem Versandland und der durchschnittlichen Lieferzeit möchtest, kontaktiere einfach unseren Support.

Solltest Du einen bestimmten Artikel vermissen, da er noch nicht in unserem Sortiment oder gerade vergriffen ist, freuen wir uns ebenfalls über Deine Nachricht. Von unserem Support erfährst Du dann, wann der Akku in Deinem Land wieder verfügbar sein wird.

Welche Zahlungsarten stehen mir zur Verfügung?

Welche Zahlungsart möglich ist, hängt von Deiner Bestellplattform ab. Um Deinen Einkauf zu erleichtern stehen Dir aber unterschiedliche Zahlungsmethoden zur Auswahl. Zahle direkt über Paypal, per Lastschrift oder Kreditkarte. Bei einer Paypal-Zahlung bis 16:00 Uhr kann der Warenausgang sofort nach Geldeingang erfolgen. Bitte achte bei Überweisungen, die über Ebay abgewickelt werden auf den Verwendungszweck. Dieser sollte im Idealfall Deinem Ebay-Usernamen oder der Order-ID entsprechen. Das erleichtert uns die spätere Zuordnung zu Deiner Bestellung.

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